환영팀·신가족 케어

1주차이 주에 약 40분

• 환영 담당자에게 질문 기준 배우기40분안식일 예배 후

  환영 담당자 옆에서 처음 온 사람에게 묻는 질문 3개와 묻지 않는 질문 3개를 종이에 나누어 적고, 개인정보 보호 기준을 확인한다.

  이렇게 하면 됩니다

  종이에 `물어볼 말: 이름이 어떻게 되세요? 오늘 누구와 함께 오셨어요? 교회 안내가 필요하세요?`와 `묻지 않을 말: 집 주소가 어디예요? 직업과 수입이 어떻게 되세요? 왜 교회에 오셨어요?`를 적는다. 담당자에게 “연락처를 기록해도 되는지 먼저 물어봐야 하나요?”라고 확인한다.

2주차이 주에 약 45분

• 교회 안내 동선 익히기45분안식일 예배 전

  담당자와 함께 현관에서 예배실, 화장실, 어린이실, 주차 장소까지 직접 걸어가며 위치와 안내 문구를 안내표에 적고 예배 시작 시간을 확인한다.

  이렇게 하면 됩니다

  안내표에 `예배실: 2층 계단 오른쪽, 화장실: 1층 현관 왼쪽, 어린이실: 2층 예배실 뒤편, 주차: 교회 뒤편`처럼 적는다. 담당자에게 “예배 시작은 몇 시이고, 어린이실은 몇 세부터 이용하나요?”라고 묻고 답을 빈칸에 채운다.

3주차이 주에 약 1시간 15분

• 이어 살필 두 사람 정하기30분안식일 예배 후

  1·2주 환영 기록을 담당자와 함께 펼쳐 처음 온 사람 중 두 명을 골라 이름, 만난 날짜, 다음 만남 때 물을 내용을 기록하고 한 달간 안부를 묻기로 확인한다.

  이렇게 하면 됩니다

  기록지에 `1번: 이름 민지, 처음 만난 날 4/11, 다음 질문: 어린이실을 찾았는지`, `2번: 이름 준호, 처음 만난 날 4/18, 다음 질문: 예배 시간 안내가 도움이 되었는지`를 적는다. 담당자에게 “두 사람에게 매주 안부를 묻고 한 달 동안 기록하겠습니다”라고 말한다.

• 환영 자리 서기 1주차45분안식일 오전 예배 전

  예배 시작 15분 전에 현관 안내 자리에 서서 안내표를 손에 들고, 처음 온 사람에게 인사한 뒤 이름과 눈에 띈 소지품이나 동행 여부를 기록한다.

  이렇게 하면 됩니다

  확인표에 `현관 도착 10:45, 안내표 준비, 처음 온 사람에게 인사, 이름 기록, 특징 기록`을 차례로 표시한다. 기록지에 `이름: 준호, 특징: 초록색 모자, 동행: 어머니, 안내한 곳: 예배실`을 적는다.

4주차이 주에 약 45분

• 환영 자리 서기 2주차45분안식일 오전 예배 전

  현관에서 45분 동안 안내 자리에 서서 처음 온 사람에게 이름을 묻고, 필요한 경우 예배실·화장실·어린이실 중 한 곳까지 함께 걸어간 뒤 기록한다.

  이렇게 하면 됩니다

  처음 온 사람에게 “처음 방문하셨나요? 성함을 여쭤봐도 될까요? 어디를 찾으세요?”라고 묻는다. 기록지에 `이름 __, 만난 시간 __시 __분, 안내한 장소 __, 다음에 기억할 특징 __`을 채운다.

5주차이 주에 약 45분

• 환영 자리 서기 3주차45분안식일 오전 예배 전

  입구에서 안내 카드를 두 손으로 건네고, 예배 시간이나 어린이실을 묻는 사람에게 직접 위치를 가리킨 뒤 이름과 특징을 환영 기록지에 적는다.

  이렇게 하면 됩니다

  방문자에게 “환영합니다. 예배실과 어린이실 위치가 표시되어 있습니다. 어느 곳을 먼저 안내해 드릴까요?”라고 말한다. 확인표에 `카드 전달, 예배실 위치 안내, 어린이실 위치 안내, 이름 기록, 특징 기록`을 표시한다.

6주차이 주에 약 45분

• 환영 자리 서기 4주차45분안식일 예배 후

  안내 자리에서 처음 온 사람을 맞이하고, 예배 후 다시 만나 이름을 기억해 부른 뒤 필요한 교회 안내를 한 가지 더 제공하고 기록한다.

  이렇게 하면 됩니다

  다시 만난 사람에게 “민지님, 다시 오셨네요. 지난번에 찾으셨던 어린이실은 이용하기 괜찮으셨어요?”라고 말한다. 기록지에 `재회 날짜 __, 이름을 기억해 부름 예/아니오, 추가 안내 __, 다음 안부 날짜 __`을 적는다.

7주차이 주에 약 45분

• 환영 자리 서기 5주차45분안식일 오전 예배 전

  현관과 예배실 사이를 오가며 안내가 필요한 사람을 찾아 인사하고, 주차·화장실·예배실 중 요청받은 장소까지 걸어가 안내한 뒤 방문자 기록을 갱신한다.

  이렇게 하면 됩니다

  방문자에게 “주차 장소나 화장실을 찾으시나요? 제가 함께 가리켜 드리겠습니다”라고 묻는다. 기록지에 `요청 장소: 화장실, 안내 경로: 현관→1층 왼쪽, 이름 __, 특징 __`을 적는다.

8주차이 주에 약 45분

• 환영 자리 서기 6주차45분안식일 오전 예배 전

  안내 자리에 서서 처음 온 사람에게 이름을 묻고, 예배 후 두 사람의 이름과 특징을 기록지와 대조해 빠진 내용을 보완한다.

  이렇게 하면 됩니다

  처음 만난 사람에게 “성함을 기억해서 다음에 다시 인사드리고 싶은데 이름을 알려주실 수 있을까요?”라고 말한다. 기록지의 항목 `이름, 만난 날짜, 특징, 안내한 곳, 다음 안부 날짜`를 하나씩 확인하고 빈칸을 채운다.

9주차이 주에 약 45분

• 환영 자리 서기 7주차45분안식일 오전 예배 전

  입구에서 처음 온 사람을 맞이하고, 안내가 끝난 뒤 환영 기록지에 이름과 다음 주에 확인할 필요를 적어 담당자에게 보여 준다.

  이렇게 하면 됩니다

  방문자에게 “다음 주에 오시면 제가 다시 인사드려도 될까요? 오늘 더 필요한 안내가 있으세요?”라고 묻는다. 기록지에 `이름 __, 다음 주 확인할 내용 __, 담당자에게 전달함 예/아니오`를 적는다.

10주차이 주에 약 1시간 20분

• 환영 자리 서기 8주차와 기록 마무리45분안식일 예배 후

  여덟 번째로 안내 자리에 서서 방문자를 맞이하고, 3주차부터 이어 살핀 두 사람의 네 주 이상 안부 기록과 환영 기록지의 누락 항목을 확인한다.

  이렇게 하면 됩니다

  확인표에 `1번 안부 기록 4회, 2번 안부 기록 4회, 매주 이름 확인, 다음 만남 날짜 기록`을 적는다. 두 사람에게 “한 달 동안 계속 만나 뵐 수 있어 반가웠어요. 교회 생활에서 더 필요한 도움이 있을까요?”라고 묻고 답변을 기록한다.

• 안 온 사람의 상황 담당자와 돌아보기35분주중 저녁

  8주 환영 기록에서 최근 보이지 않는 사람의 이름과 마지막 만남 날짜를 표시하고, 담당자와 함께 우리가 놓친 안내나 불편을 판단 없이 세 가지로 적는다.

  이렇게 하면 됩니다

  담당자에게 “그분이 왜 안 오셨다고 단정하지 않고, 우리가 놓친 점부터 살펴보겠습니다. 마지막으로 어떤 안내를 했나요?”라고 묻는다. 종이에 `놓친 점 1: 주차 안내 부족, 놓친 점 2: 다음 모임 시간 미안내, 놓친 점 3: 연락 방법을 묻지 않음`처럼 적는다.

11주차이 주에 약 50분

• 환영 안내 카드 초안 만들기50분주중 저녁

  A5 용지 한 장에 교회 이름, 예배 시간, 예배실·어린이실 위치, 화장실·주차 위치, 환영 담당자 연락처를 적고 화살표와 간단한 지도를 그린다.

  이렇게 하면 됩니다

  카드에 `예배: 안식일 오전 __시 __분, 어린이실: __층 __쪽, 화장실: __층 __쪽, 주차: __, 문의: 담당자 __ / 연락처 __`를 적는다. 실제 교회 동선을 따라 화살표를 그리고 담당자에게 틀린 위치나 연락처가 없는지 확인받는다.

12주차이 주에 약 55분

• 환영 안내 카드 완성 및 다음 사람에게 남기기55분안식일 예배 후

  담당자 수정 의견을 카드에 반영해 10장을 출력하거나 손으로 복사하고, 환영 기록지·두 사람의 안부 기록·카드 보관 위치를 다음 환영 담당자에게 직접 전달한다.

  이렇게 하면 됩니다

  카드 10장에 `예배 시간, 어린이실 위치, 연락처`가 모두 들어갔는지 확인표에 표시한다. 다음 담당자에게 “기록지에서 이름과 특징을 확인하되 사적인 내용은 다른 사람에게 보여주지 말고, 두 사람에게는 다음 안식일에도 안부를 물어 주세요”라고 말한 뒤 전달 날짜와 받은 사람 이름을 적는다.

1배우기

• 환영 담당자에게 배우기

  처음 온 사람에게 무엇을 묻고 무엇은 묻지 않는지 배운다. 개인 정보를 캐묻지 않는 선을 확인한다.

  환대는 관심이지 조사가 아닙니다.

  남길 것 — 배운 것과 묻지 않기로 한 것·교회 멘토 확인

• 교회 안내 익히기

  화장실, 어린이실, 예배 시간, 주차 등 처음 온 사람이 묻는 것을 다 답할 수 있게 익힌다.

  남길 것 — 내가 정리한 안내 목록·본인 기록

2맞이하기

• 8주 이상 환영 자리 서기

  8주 이상 입구나 안내 자리에 선다. 처음 온 사람을 만나면 이름과 특징을 적어 둔다.

  남길 것 — 선 주차와 만난 사람 기록(실명 대신 표시해도 됩니다)·교회 멘토 확인

• 두 사람 이어서 살피기

  처음 온 사람 두 명을 정해 한 달 이상 매주 안부를 묻는다. 한 번 인사하고 잊는 것은 환영이 아니다.

  환대는 첫 인사가 아니라 두 번째 주에 드러납니다.

  남길 것 — 두 사람과 무엇을 나눴는지 주별로·목회자 확인

3돌아보기

• 안 온 사람 헤아리기

  왔다가 안 오게 된 사람이 있다면 왜일지 담당자와 이야기한다. 판단하지 말고 우리가 놓친 것을 본다.

  남길 것 — 나눈 이야기와 우리가 고칠 것·목회자 확인

4남기기

• 환영 안내 카드 만들기

  처음 온 사람에게 건넬 한 장짜리 안내를 만든다. 예배 시간, 어린이실 위치, 연락처.

  남길 것 — 안내 카드·교회 멘토 확인